旅館餐飲服務英文
- pouhsin
- 2019年5月7日
- 讀畢需時 1 分鐘
適合學員:從事旅遊、住宿、餐飲、俱樂部、和遊憩休閒等行業,並需透過英文提供服務給外國顧客之相關從業人員。
課程目標 :
透過此課程,從事旅遊與餐飲行業的所業人員,能利用英文完成各種情境下的服務,並促進與顧客間的溝通。

上課內容
歡迎顧客的英文表達法
提供訂房服務
提供退房服務
提供點餐服務
市區觀光諮詢
提供當地生活建議
如何指引道路方向
餐廳訂位服務
促銷活動解說
商務中心使用說明
研討會活動協調
顧客行李寄放服務
失物客訴處理
點餐結帳服務
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