旅館餐飲服務英文

適合學員：從事旅遊、住宿、餐飲、俱樂部、和遊憩休閒等行業，並需透過英文提供服務給外國顧客之相關從業人員。

課程目標 :

透過此課程，從事旅遊與餐飲行業的所業人員，能利用英文完成各種情境下的服務，並促進與顧客間的溝通。

上課內容

• 歡迎顧客的英文表達法

• 提供訂房服務

• 提供退房服務

• 提供點餐服務

• 市區觀光諮詢

• 提供當地生活建議

• 如何指引道路方向

• 餐廳訂位服務

• 促銷活動解說

• 商務中心使用說明

• 研討會活動協調

• 顧客行李寄放服務

• 失物客訴處理

• 點餐結帳服務